Les pages de vente décrivent des étapes. Voici ce qui se passe réellement dans chacune : comment une usine est retenue, comment la qualité est vérifiée, et qui paie quoi entre la sortie d'usine et votre porte.
Tout commence par un document, pas par une recherche de prix. Nous formalisons ce que le produit doit être : matière, dimensions, tolérances, coloris, emballage, marquage, exigences de certification, quantité annuelle visée. Un cahier des charges incomplet produit des soumissions incomparables — c'est la première cause de mauvaise décision d'achat.
Nous cherchons, puis nous écartons. Trois niveaux existent sur le marché chinois : le courtier qui revend, le comptoir commercial qui sous-traite, et l'usine qui possède la ligne. Nous vérifions licence d'exploitation, historique d'exportation, capacité déclarée contre capacité réelle, et cohérence entre la gamme annoncée et l'outillage visible.
Nous demandons des offres structurées, puis nous les décomposons : prix unitaire, quantité minimale, frais de moule ou de développement, coût d'emballage, délai de production, conditions de paiement, et Incoterm. Deux prix ne se comparent que si l'Incoterm est identique — un EXW et un FOB du même produit peuvent afficher 15 % d'écart sans que personne ne mente.
Un échantillon accepté sur photo n'engage personne. Nous faisons produire, puis nous scellons l'échantillon de référence : une pièce signée et datée, conservée par vous et par l'usine, qui devient la définition contractuelle du produit. La tolérance acceptable sur chaque caractéristique y est notée.
Nous rédigeons et vérifions la facture proforma : spécification par référence d'échantillon, quantité, prix, Incoterm, port, conditions de paiement, pénalités de retard. Le versement initial est habituellement fractionné ; la production est jalonnée, et nous confirmons l'avancement avant la fin de ligne, pas après.
Deux points de contrôle, pas un : en cours de production (quand une erreur est encore corrigeable) et avant expédition, après emballage. L'échantillonnage suit l'ISO 2859-1 (plans d'échantillonnage AQL), avec un niveau et un seuil définis à l'avance selon la criticité du défaut. Inspection par nos soins ou par un tiers indépendant.
Choix du mode — groupage maritime, conteneur complet, ou aérien pour ce qui ne peut pas attendre — puis coordination avec le transitaire jusqu'au départ. Côté canadien, l'importateur doit détenir un numéro d'entreprise (BN) avec programme d'importation, classer la marchandise selon le Système harmonisé, et produire une déclaration en douane. Les droits applicables aux marchandises d'origine chinoise relèvent du tarif de la nation la plus favorisée : l'Accord Canada–États-Unis–Mexique ne s'applique pas à une marchandise fabriquée en Chine.
La partie que personne ne montre : la liste de ce qui disqualifie une usine, même quand son prix est le meilleur.
Le libellé de la licence d'exploitation doit couvrir la catégorie du produit. Une usine de textile qui propose des articles électriques n'est pas une usine, c'est un revendeur.
Une capacité déclarée supérieure à ce que la ligne peut produire signifie sous-traitance cachée — donc un contrôle qualité qui portera sur un atelier que vous n'avez jamais vu.
L'expérience d'exportation vers des marchés réglementés révèle la maîtrise de la documentation, de l'emballage export et des délais — pas seulement du produit.
Des clients nommés que l'on peut contacter, ou au minimum des références de marché cohérentes avec le vôtre. Des logos sans nom ne sont pas une référence.
La manière de répondre à une question de tolérance ou de matériau en dit plus long que la rapidité à envoyer un devis. Une usine répond sur le fond, un revendeur répond par un prix.
Une gamme très large sur un petit site de production est un signal d'alarme : ou bien la production est dispersée, ou bien vous parlez à un intermédiaire.
« Inspection avant expédition » ne veut rien dire sans trois paramètres : où, quand, et selon quel seuil d'acceptation.
| Paramètre | Ce que nous fixons avec vous | Pourquoi ça change le résultat |
|---|---|---|
| Le moment | Contrôle en cours de production, puis contrôle final après emballage | En fin de ligne, une erreur de matière ou de teinte n'est plus corrigeable : il ne reste qu'à négocier un rabais ou à refuser la marchandise |
| Le plan d'échantillonnage | ISO 2859-1, niveau d'inspection et seuil AQL fixés par famille de défauts | Le seuil détermine le nombre de pièces à contrôler et le nombre de défauts tolérés — donc ce qui sera accepté ou refusé, avant d'être sur place |
| La classification des défauts | Critique / majeur / mineur, définis par écrit avec des photos de référence | Sans cette classification, tout défaut devient discutable, et la discussion se tient sans vous |
| Qui inspecte | Nous-mêmes, ou un organisme tiers indépendant | Un rapport tiers a une valeur opposable auprès du fournisseur comme de votre assureur |
Quatre termes couvrent la quasi-totalité de nos dossiers. La colonne qui compte le plus est la dernière : le point où le risque vous appartient.
| Terme | Fret principal | Dédouanement export | Droits et dédouanement import | Transfert du risque |
|---|---|---|---|---|
| EXW Ex Works | Vous | Vous | Vous | À l'usine, avant même le chargement |
| FOB Free On Board | Vous | Fournisseur | Vous | À bord du navire au port de départ |
| CIF Cost, Insurance, Freight | Fournisseur | Fournisseur | Vous | À bord du navire au port de départ |
| DDP Delivered Duty Paid | Fournisseur | Fournisseur | Fournisseur | À votre porte, droits acquittés |
Ce qui est exigé de l'importateur, et ce que nous faisons à la place de qui.
L'importateur commercial doit détenir un BN délivré par l'Agence du revenu du Canada, avec le programme d'importation/exportation activé. C'est au nom de l'importateur, pas au nôtre.
Chaque article doit être classé dans le Système harmonisé. Le classement détermine le taux de droit — et un classement approximatif se paie en redressement, pas en amende immédiate.
La déclaration est produite et signée par un courtier en douane licencié. Nous fournissons la documentation commerciale complète et cohérente avec la déclaration.
Une marchandise d'origine chinoise relève du tarif de la nation la plus favorisée. L'ACEUM ne s'applique pas : il exige une origine nord-américaine, pas un simple transbordement.
La TPS s'applique à l'importation, généralement récupérable pour une entreprise inscrite. Les droits, eux, ne se récupèrent pas : ils font partie du coût rendu.
Le prix FOB n'est pas votre coût. Le coût rendu ajoute fret, assurance, droits, courtage, manutention et transport intérieur — c'est le seul chiffre qui permet de comparer avec un fournisseur local.
Les limites sont aussi utiles à connaître que les capacités.
Nous ne finançons ni la marchandise, ni le fret. Vous restez propriétaire de votre stock et de vos paiements.
La certification électrique (CSA/UL), alimentaire ou médicale relève d'organismes accrédités. Nous vérifions qu'un fournisseur la détient ; nous ne la délivrons pas.
Nous travaillons à partir de renseignements produits et d'échantillons fournis par l'usine. Rien n'a besoin de nous être expédié pour commencer.
Le prix le plus bas existe toujours. Il correspond rarement au produit décrit, et presque jamais à la même Incoterm.
Le classement tarifaire engage votre entreprise. Nous documentons le produit pour que le classement soit défendable, et nous signalons les zones de risque.
Aliments, produits de santé, produits formulés, appareils électriques non certifiés : hors périmètre, par choix.
Des photos, un dessin ou une spécification suffisent — rien n'a besoin d'être expédié. Évaluation initiale gratuite, et si l'approvisionnement en Chine n'est pas la bonne voie pour votre produit, nous vous le dirons aussi.